FAQ

A quoi sert le site Onrejoue.picwic.com ?

  • Le site Onrejoue.picwic.com est un site communautaire de revente où chacun peut acheter et vendre ses jouets.

 

Quels articles vendre sur Le site Onrejoue.picwic.com ?

  • On peut vendre sur Onrejoue.picwic.com tous les jouets achetés ou non dans les magasins PicWicToys, à condition que ceux-ci soient en bon état.

 

Comment publier une annonce ?

  • Pour publier une annonce c’est très simple et rapide, vous donnez un titre et une description, vous ajoutez une photo puis vous choisissez votre mode de livraison (à domicile ou en main propre) ainsi que la formule de paiement : Paiement en cash ou la formule + 20% en carte cadeau.

 

Le service est-il gratuit ?

  • Oui ce service de mise en relation est gratuit si vous choisissez la formule carte cadeau à +20%. Le paiement en cash est soumis à une commission bancaire.
* La valeur de l'abondement ne pourra excéder 50 euros pour une vente.

 

Exemples Formule classique (1) Formule +20% (2)
Je vends 10€ Je reçois en cash 9,50€ ou une E-carte cadeau de 12€
Je vends 20€ Je reçois en cash 19,30€ ou une E-carte cadeau de 24€
Je vends 30€ Je reçois en cash 29,10€ ou une E-carte cadeau de 36€
Je vends 50€ Je reçois en cash 48,20€ ou une E-carte cadeau de 60€
Je vends 100€ Je reçois en cash 97,40€ ou une E-carte cadeau de 120€
Je vends 200€ Je reçois en cash 197€ ou une E-carte cadeau de 240€
Grille des commissions bancaires prélevées avec la formule classique :
Exemples Commission bancaire
de 0 à 9,99 € 0,40 €
de 10 à 19,99 € 0,50 €
de 20 à 29,99 € 0,70 €
de 30 à 39,99 € 0,90 €
de 40 à 49,99 € 1 €
de 50 à 99,99 € 1,8 €
de 100 à 149,99 € 2,6 €
+ de 150 € 3 €

Quelles infos de mon compte sont visibles par les autres internautes ?
  • Les autres internautes peuvent voir uniquement votre prénom et votre ville. Ils n’ont en aucun cas accès à votre adresse postale, à votre adresse email ou à votre nom de famille.

 

Puis-je acheter plusieurs articles au même vendeur ?

  • Oui vous pouvez ajouter plusieurs articles d’un même vendeur dans votre panier et payer en une seule fois. Vous pouvez contacter le vendeur pour qu'il ajuste les frais de port. 

 

Puis-je acheter plusieurs articles à des vendeurs différents ?

  • Oui vous pouvez ajouter plusieurs articles de vendeurs différents dans votre panier et payer en une seule fois.

 

Puis-je modifier ou supprimer mes annonces ?

  • Oui vous pouvez tout à fait supprimer ou modifier vos annonces depuis votre espace « mes articles ».

 

Comment puis-je gagner de l’argent sur Le site Onrejoue.picwic.com ?

  • Vous pouvez gagner de l’argent en vendant des jouets que vos enfants n'utilisent plus.

 

Où puis-je dépenser ma carte cadeau PicWicToys ?

  • Vous pouvez dépenser votre carte cadeau dans tous les magasins PicWicToys et sur le site www.picwic.com.

 

Combien de temps est valable ma carte cadeau PicWicToys ?

  • Vous pouvez dépenser votre carte cadeau dans les un (1) an à compter de la date de création de la carte.

 

Qui paye le coût de la livraison ?

  • Le coût de la livraison est évalué par le vendeur et il s’ajoute au prix de l’article, il est donc payé par l’acheteur au moment de la vente.

 

Puis-je faire la vente de main à main ?

  • Oui vous pouvez vendre vos articles de main à main ou par expédition.

 

Puis-je annuler une vente ?

  • Oui vous pouvez annuler une vente si vous n’avez plus l’article en votre possession, attention vous ne pouvez pas annuler un achat sur le site. Pour annuler la vente vous pouvez contacter l'équipe Onrejoue.picwic.com.

 

Comment se déroule une vente ?

  1. Publiez un produit avec toutes ses caractéristiques afin que les clients aient envie de l’acheter.
  2. Attendez l’achat du produit par un client.
  3. Vous recevrez un message vous informant de l’achat de votre produit par un client.
  4. Vous devez alors le contacter pour avoir ses informations personnelles (nom, adresse…) pour lui envoyer le colis ou tout simplement définir un point de rendez-vous avec lui.
  5. Vous expédiez au plus vite le produit ou vous vous rendez sur le lieu défini avec l’acheteur.
  6. Vous recevrez le paiement (dans la cagnotte si c’est par cash ou par courrier si c'est une carte cadeau) une fois que l’acheteur aura confirmé la réception du produit sur le site.

 

Comment se déroule un achat ?

  1. Craquez pour un produit et achetez-le.
  2. Prenez contact avec le vendeur afin de lui donner votre nom et votre adresse ou tout simplement pour définir un point de rendez-vous.
  3. Réceptionnez le colis puis indiquez la bonne réception sur le site afin de débloquer le paiement du vendeur.

 

Fiabilité de la transaction ?

  • La transaction bancaire est assurée par notre partenaire de paiement Mangopay. L’acheteur paie avant que le vendeur n'envoie son colis. Restez cependant vigilant et n’hésitez pas à contacter l’acheteur ou le vendeur avant toute transaction.